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🎯 Pilotage de Projets et Programmes IT stratégiques

Smart Suite FAQ
  • Datenbanken in Microsoft Dataverse (Schweiz). Die Microsoft-365-Umgebung (M365) ist in der EU gehostet. Jotform (Formulare) ist auf EU-Rechenzentren konfiguriert.

  • Zwei Datenbanken: „DB Nutzungsverlauf“ (Service-Aufrufe) und „DB T-Points-Verlauf“ (Käufe, Empfehlungen, Nutzung). Eingereichte Inhalte (z. B. KI-Prompts, Optionswahl) speichern wir nicht. Formularantworten werden innerhalb von 24 Stunden automatisch gelöscht. Wir behalten Datum/Uhrzeit und die Anzahl verbrauchter T-Points zur Berichtserstellung.

  • Über Tarven-Support (Auskunft, Übertragbarkeit, Berichtigung, Löschung).

  • Ja. Alle Verbindungen sind durch TLS (HTTPS) geschützt. In Microsoft Dataverse / M365 gespeicherte Daten sind im Ruhezustand verschlüsselt. Webhooks werden signiert und verifiziert.

  • Least-Privilege, protokolliert. Administrativer Zugriff nur mit MFA und nur für Wartung oder auf Ihre Anfrage (Tarven-Ticket). Keine Marketing-Dritten erhalten Zugriff.

    • Konto: während der Nutzung, danach bis zu 24 Monaten nach Schliessung.

    • Technische/Nutzungs-Logs: 12 Monate.

    • Formularantworten: Auto-Löschung innerhalb von 24 h nach Übertragung.

    • Rechnungen/Buchhaltung: gemäss gesetzlichen Pflichten.
      Die Löschung wird anschliessend auf rotierende Backups nach deren Zyklus ausgedehnt.

  • Sofortige Eskalation: Isolation, Analyse, Schlüsselrotation u. a. Massnahmen, danach unverzügliche Benachrichtigung der Betroffenen und – falls nötig – der zuständigen Behörden.

    • Microsoft Power Platform / Dataverse: Verarbeitung & Applikations-Speicher.

    • Jotform: Formularerfassung (mit E-Mail-OTP), Daten nach Übertragung gelöscht.

    • Stripe: Zahlungen (PCI-DSS-konform).

    • Microsoft 365: E-Mail/Benachrichtigungen.
      Die aktuelle vollständige Liste steht auf der Seite „Sicherheit“.

  • Ihre Inhalte werden ausschliesslich zur Ausführung des Services verarbeitet. Kein Weiterverkauf, kein Training durch unsere Plattform. Bitte keine sensiblen Daten (Gesundheit, Logins usw.) in KI-Anfragen senden.

  • Wir raten davon ab (Gesundheit, Finanzdaten, Logins usw.). Die Tarven-Services sind keine medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung und werden „as is“ bereitgestellt; Sie sind für die Nutzung und Interpretation der per E-Mail erhaltenen Ergebnisse verantwortlich.

  • Auf der Seite „Datenschutz“; dort können Sie die aktuelle Richtlinie herunterladen.

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Tarven-FAQ – alle Antworten an einem Ort.

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Smart Suite FAQ
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